Portal Corretora

Política de privacidade

Última atualização: 21 de setembro de 2026

1. Quem somos

A Portal Corretora (Portal Seguros Ltda., CNPJ 04.538.315/0001-48), com sede na Av. Antônio Carlos Magalhães, 4009, Ed. Empire Center, Iguatemi, Salvador/BA, é uma corretora de planos de saúde. Não somos operadora de planos de saúde: cotamos e intermediamos a contratação com as operadoras com que trabalhamos.

Esta política explica quais dados pessoais tratamos quando você pede uma cotação nas nossas páginas, para que os usamos, com quem os compartilhamos e como exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Para esses dados, a Portal Corretora é a controladora.

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa no formulário de cotação: nome, telefone, e-mail, nome da empresa e as respostas da cotação (por exemplo, se o plano é para empresa ou família, quantas pessoas vão entrar, a faixa de idade da pessoa mais velha, a atividade da empresa, se você já tem plano e para quando precisa).

Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, data e hora do acesso, a origem da visita (parâmetros de campanha e identificadores de clique em anúncio, como fbclid e gclid) e cookies, inclusive os do Meta e um identificador de sessão próprio.

Não pedimos dados de saúde nem dados de crianças e adolescentes.

3. Para que usamos seus dados

  • Preparar a sua cotação e entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail para apresentar a proposta.
  • Verificar se o seu perfil se encaixa nas regras da operadora escolhida (por exemplo, número de pessoas e tipo de CNPJ) e indicar alternativas quando não se encaixar.
  • Encaminhar sua cotação à operadora quando você decidir seguir com a contratação.
  • Medir o resultado dos nossos anúncios, saber quais campanhas trazem pedidos de cotação e melhorar a nossa comunicação.
  • Manter a segurança das páginas, prevenir fraude e uso automatizado, e cumprir obrigações legais.

4. Base legal

  • Consentimento: você o dá ao confirmar o envio da cotação. Registramos a data, a hora e a versão do texto que você aceitou.
  • Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido: preparar e enviar a proposta.
  • Legítimo interesse: medir campanhas e manter a segurança, sempre respeitando seus direitos.
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

  • Operadoras de planos de saúde (Bradesco Saúde, SulAmérica, Amil e Seguros Unimed), quando você segue com a cotação ou a contratação daquela operadora.
  • Fornecedores que tratam dados em nosso nome, sob contrato e só para as finalidades acima: a Sparkslab, plataforma que hospeda nossas páginas e registra os pedidos de cotação; o RD Station, sistema de relacionamento onde nossa equipe comercial acompanha os contatos; e o Meta (Facebook e Instagram), para medir os anúncios. Os dados de contato enviados ao Meta são convertidos em código irreversível (hash) antes do envio.
  • Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses previstas na LGPD.

6. Cookies e medição

Nossas páginas usam cookies próprios, para lembrar a origem da sua visita e o andamento da cotação, e cookies do Meta, para medir os anúncios. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. As páginas continuam funcionando, mas a medição dos anúncios fica menos precisa.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados enquanto durar a cotação ou o relacionamento comercial e por até 2 anos depois do último contato. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda por mais tempo.

8. Seus direitos e como falar com a gente

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

  • confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
  • corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • pedir anonimização, bloqueio ou exclusão;
  • pedir a portabilidade;
  • saber com quem compartilhamos seus dados;
  • revogar o consentimento, sem prejuízo do que foi feito antes da revogação.

Canal de privacidade e proteção de dados: relacionamento@corretoraportal.com, com o assunto “Privacidade”, ou pelo telefone (71) 3512-2000 (segunda a quinta, das 8h às 17h; sexta, das 8h às 16h). Respondemos em até 15 dias. Se a sua cotação já tiver sido encaminhada a uma operadora, repassamos o pedido a ela.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito à equipe que precisa dos dados e criptografia das credenciais dos sistemas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer algum que possa causar risco relevante, comunicaremos a você e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como prevê a lei.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.